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 消费者的态度是一种内在的心理结构,由认知成分、情感成分和行为意向三种要素组成。(一) 消费者态度的认知成分认知因素是个人对态度对象的评价。个体对客观世界的认识不一定就是客观世界本身真实的一面,这也取决于个体自身 (共 862 字) [阅读本文] >>