1. 集中抄表终端配置要求集中抄表终端(简称集中器)是指收集各采集终端或电能表的数据,并进行处理储存,同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。外观示意如图3-2所示。图3-2　集中器Ⅰ型外观示意图集中器具有远程通信模块...[继续阅读]

    1. 专变采集终端配置要求集中采集终端定义、功能,配置原则:　　专变采集终端是采集专变用户用电信息的设备,可以实现电能表数据的采集,电能计量设备工况和供电电能质量的监测,以及客户用电负荷和电能量的监控,并对采集数据...[继续阅读]

    远程费控客户停电分为远程审批停电和远程自动停电两种停电方式。　　1. 远程审批停电远程审批停电环节流程如图4-1所示。远程审批停电需要人工走流程才能进行停电操作。当客户触发停电阈值时,营销业务应用系统“收费账务管...[继续阅读]

    远程费控客户复电分为安全复电和自动复电两种复电方式。　　1. 安全复电安全复电环节流程如图4-3所示。安全复电需要人工走流程才能进行复电操作。当客户触发复电阈值时,营销业务应用系统的“收费账务管理→费控管理→费控...[继续阅读]

    1. 远程停复电失败的应急处理抄表催费人员每日在早上、下午上下班时间至少分4次对营销业务应用系统远程停复电指令是否成功进行复核,对于没有执行成功的指令,发起异常工单转人工停复电流程,在当日内完成任务分派,记录派工信...[继续阅读]

    远程费控业务办理要求及注意事项如下:(1) 远程费控业务推广一般按照先易后难、依法合规的原则推进,统筹兼顾远程费控客户数量和质量,做好人员培训、政策宣传、客户沟通等基础工作,加强远程费控业务的宣传,向客户宣传营销远...[继续阅读]

    远程费控业务执行要求及注意事项:　　(1) 对新装远程费控客户要进行远程抄表异常或失败监控分析,新装客户没有进行过电费测算的,不会自动生成异常处理工单,需人工检查并转相关部门处理;已开始电费测算的远程费控客户当出现...[继续阅读]

    1. 《远程费控协议》与供用电合同的关系远程费控业务为供电企业新近开展的一种全新服务。原有的供用电合同中未有涉及的相关条款。为保障远程费控业务执行规范,相关权利、义务及责任划分明确,公司特编制《远程费控协议》作...[继续阅读]

    (1) 办理新装增容类业务的低压居民新装、低压非居民新装、高压新装、低压批量新装、低压居民增容、低压非居民增容、高压增容、装表临时用电8类业务时,若需同时办理远程费控业务,只需在业务流程中设置相应的远程费控参数...[继续阅读]

    费控策略标准管理:指根据客户分类,分析客户用电量情况,制定各分类和用电区间对应的预警金额、透支金额等,同时管理费控参数的代码标准。远程费控策略标准由地市费控专工统一管理,可根据本地区实际情况,及时进行添加、修改...[继续阅读]