海量资源,尽在掌握
 这项技巧是指用一系列问题来阐明客户的需求、感受、欲望以及在处境中面临的事实。探究性问题能简单地一次涉及一个话题,避免其不知所措。一个探究性问题与客户对前一问题的回答直接相关,也能让客户阐明之前的态度。比 (共 1449 字) [阅读本文] >>