海量资源,尽在掌握
 消费者认为公司应对所提供的服务负责。一不满意就在网络上发泄抱怨和不满情绪,这样他们就觉得一切都在掌控之中,甚至有一种超越公司权力的感觉。客户在网上发表投诉评论,就相当于是公开投诉,每个人都有可能会看到。 (共 9877 字) [阅读本文] >>