海量资源,尽在掌握
 如前文所提到,当客户感觉你没有尽力办事时就会生气。反过来,如果他感到你的努力远超你的职责,即使没有得到想要的也不太可能把你作为撒气的对象。努力的保证是告诉客户你在尽最大努力满足他要求的表现。比如:“我能 (共 918 字) [阅读本文] >>