海量资源,尽在掌握
 挣脱在你应付一个难缠挑衅的顾客时用得上。他有多种用途:暂时停止与愈发情绪化和令人不快的顾客的对话还有结束无休止的对话。挣脱意味着从互动中抽离出来获得片刻休息以使双方平静或更清楚地思考。当对话重新开始时, (共 1609 字) [阅读本文] >>