(一)物流概念物流一词最早出现于美国,它是市场营销中的一个重要内容,主要是指实体配送,即销售过程中的物流。20世纪30年代初,在一部关于市场营销的基础教科书中,开始涉及物流运输、物资存储等业务的实物供应(Physical Supply)这一...[继续阅读]

    随着物流业的蓬勃发展,物流市场营销也以多样化的形式活跃在物流领域,与工业企业一样,物流企业也必须做好市场营销,才能实现企业的发展目标。(一)物流营销的概念物流营销是指物流服务的外部供给者为了有效满足物流需求而系...[继续阅读]

    1. 讲究规模,讲究效益物流企业首先确定客户的物流需求具有一定规模时,才为其设计特色的物流服务,这样才能产生效益。2. 重视合作,讲究优势现代物流要求在更大范围内进行资源合理配置,物流企业本身并不一定必须拥有完成物流的...[继续阅读]

    物流营销常用的研究方法有产品研究法、组织机构研究法、职能研究法、管理研究法、系统研究法。下面作一下简要介绍:1. 产品研究法产品研究法以某种或某类产品为主体,着重分析这些产品的物流市场营销问题,如运输产品市场营...[继续阅读]

    物流营销活动的主要内容包括:物流环境分析与物流市场调研;物流市场细分——目标市场营销与市场定位;物流市场营销组合;物流市场营销信息管理;物流客户服务与关系管理。1. 物流环境分析与物流市场调研物流营销环境是一个层次...[继续阅读]

    在市场经济条件下,物流企业是一种独特的服务性经济组织,它为顾客提供物流服务。与一般的工商企业市场营销相比,物流市场营销具有以下特点:1. 为营销对象提供服务产品,物流服务的质量由顾客感受决定物流企业主要为客户提供产...[继续阅读]

    现代市场营销观念主张要识别顾客的具体需求,然后把资源集中起来去满足顾客的需求,当企业所有的活动都致力于满足顾客期望时,才将使企业获得成功。20世纪60年代,著名管理学家彼得·得鲁克指出:一个公司的首要任务是创造顾客。...[继续阅读]

    物流企业的客户服务战略是创造竞争优势的决定因素之一,随着经济的发展和技术进步,国际国内竞争日益加剧,许多企业都懂得要寻找有竞争优势的关键领域,把客户服务作为重要的关节来抓,抓紧抓好,实行服务为先的客户管理创新。...[继续阅读]

    (1)了解当前物流企业营销模式。(2)了解物流企业营销方法。(3)熟悉物流企业营销流程。...[继续阅读]

    (1)技能训练器材:照相机、DV摄录机、计算机。(2)技能训练地点:×物流公司。(3)技能训练时间:1～2天。...[继续阅读]