音光公司新任的管理者刚上任几天,就对中层干部以及工作环境产生极大的不满,于是就有了重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想。由于对部属的工作态度不满意,就会产生重新教育部属的动机,这也是管理者想要“重新...[继续阅读]

    美国斯图·伦纳德奶制品商店的经理斯图·伦纳德培训教育中层干部,使他们成为零售业务和竞争分析方面的专家,成为主人翁,成为胜者的方法很独特,其做法就是访问竞争对手。他经常挑选一个与自己商店的经营有相似之处的竞争对手...[继续阅读]

    国际商用机器公司(InternationalBusinessMachinesCorpo-ration,IBM)是一家拥有40万中层干部、520亿美元资产的大型企业,其年销售额达到500多亿美元,利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。在计算机——这个发展最迅速...[继续阅读]

    松下幸之助认为,一个人的能力是有限的,如果只靠一个人的智慧指挥一切,即使一时取得惊人的进展,也肯定会有行不通的一天。因此,松下电器公司不是仅仅靠总经理经营,不是仅仅依靠干部经营,也不是仅仅依靠管理监督者经营,而是依...[继续阅读]

    一直被视为世界无线通讯巨人的美国摩托罗拉公司,支配世界无线通讯市场已有多年历史。“摩托罗拉”这个集合了汽车与音响的名字,蕴含着1930年公司生产出第一台汽车收音机的起步历史,从30年代的车载通讯、到二战美国步兵的无...[继续阅读]

    亨利·福特二世对于职工问题十分重视。他曾经在大会上发表了有关此项内容的讲演:“我们应当像过去重视机械要素取得成功那样,重视人性要素,这样才能解决战后的工业问题。而且,劳工契约要像两家公司签订商业合同那样,进行有...[继续阅读]

    日本的企业家,尤其是那些创业者,都懂得“企业即人”的道理,因而高度重视人才的选拔、培养和使用,并且都有与众不同的高招,标新立异,独树一帜。三泽亦不例外。首先,三泽在每年招收新职工时,必定要同每一个报考者谈话,即亲自...[继续阅读]

    行销是一种功能,经由这种功能,厂商可以刺激消费者以金钱换取其物品。这种行为既可以使厂商赚取利润,又可以满足消费者的需求。行销究竟是一门科学还是艺术,尚无定论。关于这个问题,实务界与学术界所抱持的观点南辕北辙。因...[继续阅读]

    市场占有率、销货收入等数据无法协助管理人员辨认行销品质的真正原因,良好的行销运作并不意谓着人们所碰到的问题少。相反地,根据观察,良好的执行组织,碰到执行问题的频率,与拙劣的执行组织不相上下,其中的差异在于他们如...[继续阅读]

    (一)行销活动的意义及范围行销活动源于供需双方的交易行为。在需要方面,顾客之所以主动参与交易,是因在他的生活中发生某种困难或问题,或为饥寒、或为寻求礼物馈赠亲友,因此愿意支付所拥有的部分购买力,以便交换所需的产品...[继续阅读]