1. 在收集数据时,应明确5W1H 的方式,明确地了解是谁(Who)、何时(When)、在何处(Where)、做什么(What)、为什么(Why)、怎么做(How)等6项。2. 使用为达到目的而设计的调查表,协助进行数据收集。3. 为能取得层别后的数据,需先设计操作日志、数...[继续阅读]

    案例1:某药厂分别用两个桶制造药品,经过7 月1—15 日收集两个桶的“力价测定值(承受压力的数值)”,并分别做A桶及B桶的层别图(见表2-3 和图2-1),以确认是否有变异产生。表2-3 两个桶的力价测定值图2-1 两个桶力价测定值分层折线图由...[继续阅读]

    调查表(Data-collection Form),又称检查表、统计分析表、查检表,是在收集数据过程中设计的一种统计表,用来记录事实和分析事实,它将有关的项目和预定收集的数据有系统地加以汇总,以便于掌握与了解现况。调查表有以下特点。1. 提供...[继续阅读]

    1. 点检用调查表点检用调查表的作用是确认操作时实施、设备准备的情况,或为预防不良事故的发生、确保安全,如表2-6所示。表2-6 某人上班前自我检查表2. 记录用调查表记录用调查表是将数据分类成为数个项目,以符号、数字记录...[继续阅读]

    1. 明确所要收集的资料的目的。2. 确定要收集的项目。3. 设计清楚、完整又易于使用的调查表。完整的调查表应具备以下几个要素:①调查事件的名称;②调查的项目名称;③调查日期;④收集数据的时间;⑤收集数据的地点;⑥数据记录...[继续阅读]

    1. 可以用5W1H的方式来检验调查表的内容是否完整。(1) 标题(What):调查的目的是什么?(2) 理由(Why):要调查哪些项目,为什么?(3) 人员(Who):由谁来进行调查?(4) 方法(How):用何种方法进行调查?(5) 时间(When):什么时间开始调查,需要多久?(6) 地点...[继续阅读]

    排列图(Pareto Diagram)是为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的一种简单且有效的图表方法。它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分比折线所组成的,又称柏拉图、帕累托图。排列图...[继续阅读]

    1. 识别重点。按重要顺序显示出每个质量改进点对整个质量问题的作用。2. 识别进行质量改进的机会。即识别对质量问题最有影响的因素,并加以确认。3. 检查改进效果。在实施改进措施后,用排列图进行前后对比,以此来说明改进措...[继续阅读]

    1. 确定要分析的项目。选择要进行质量分析的项目或质量问题。2. 制作调查表,开始收集数据。数据收集的方法和时间,可按照问题的特性或品管圈活动的时间,设定为一个月或一星期等。3. 将所收集到的数据根据发生的原因或现象加...[继续阅读]

    1. 一般来说,关键的少数项目应是本品管圈有能力解决的,否则就失去了找主要矛盾的意义,而要考虑重新进行项目的分类。2. 当不太重要的项目很多时,横轴会变得很长,通常把一些次要的项目列入“其他”项内;相反,如果“其他”项数...[继续阅读]