消费心理学作为一门独立的学科,以消费者的心理现象和营销活动中的消费心理问题为主要研究对象,研究的内容涉及其他学科的交叉融合,包括管理学、心理学、经济学、市场学、营销学等,研究的主要内容可被归纳为以下两个方面。...[继续阅读]

    选择正确的消费心理学研究方法,将达到事半功倍的效果,需要在思想上适应时代的变化,不局限于过去发生的经历和理论知识,挖掘消费者潜在心理活动和行为因素。因此,在进行消费心理学研究的过程中,需要遵循一定的原则,选择适当...[继续阅读]

    1. 观察法所谓观察法,是指在商业经营活动过程中,通过消费者的外部表现(动作、行为、谈话)来了解其心理活动的方法。这种方法最大的优点就是比较直观,在观察中,消费者往往表现自然、真实,没有被施加任何影响,通过观察所发现的...[继续阅读]

    海尔洗衣机“无所不洗”海尔集团创立于1984年,经过20多年的发展,目前已成为享誉海内外的大型国际化企业。1984年,海尔刚成立,当时只生产单一的电冰箱,然而现在它拥有多样化、多功能的家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。...[继续阅读]

    1. 什么是消费心理?如何分类?2. 阐述消费心理学研究的对象。3. 影响消费心理和行为的因素有哪些?4. 研究消费心理时,需要遵循哪些原则,运用什么方法?...[继续阅读]

    消费者在消费活动中表现出来的行为特点多种多样,但深入研究会发现,他们有着共通的心理活动特征。一般来说,可以分为三个心理过程,即认识过程、情绪过程和意志过程。三者之间虽然有一定的区别,又有着密切的联系,相互制约,共...[继续阅读]

    电脑的选择小赵是一名在校大学生,因为学习的需要,想要购买一台笔记本电脑。由于他对电脑不熟悉,于是在购买电脑之前做了一系列准备。他先翻阅了相关的电脑书籍,上网查询了选购电脑的方法和注意事项,并向几位已买电脑的同学...[继续阅读]

    消费者对商品认识的形成阶段,是指消费者通过自己的各种感觉器官,获得目标商品的信息及其个别属性资料的综合反映过程,其主要包括感觉和知觉两种心理活动。(一) 消费者的感觉1. 感觉的概念所谓感觉是指人脑对直接作用于感觉...[继续阅读]

    (一) 消费者的注意注意在消费心理学中并不是一个独立的心理过程,它往往是伴随着感觉、知觉、记忆等心理活动所发生的心理现象,人们通过注意可以对外界事物产生更加清晰的认识。注意通常出现在整个心理活动的过程中,注意可...[继续阅读]

    (一) 情绪和情感的概念情绪和情感是人类社会心理学中较为复杂的一面,也是分析消费心理的重要环节,是人对客观事物是否得到满足时而产生的态度和内心体验。情绪是人对客观事物需求态度的体验,具有独特的主观体验形式、外部...[继续阅读]