1. 什么是消费需要?可以如何进行划分?2. 消费需要的特征有哪些?3. 什么是购买动机?常见的消费购买动机有哪些?举例说明。4. 影响消费者购买动机的因素有哪些?5. 如何激发消费者的购买动机?举例说明。6. 简述消费者需要动机的主要...[继续阅读]

    消费者的态度是出于刺激与反应之间的中介因素,它由三种成分所构成,包括认知、情感和行为倾向。消费者的态度在大多数情况下会影响购买行为,但由于消费过程受到诸多因素的影响,导致他们之间的关系较为复杂。本章主要介绍了...[继续阅读]

    时新商场的意外收获湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。由于受纺织品销售不景气的大气候的影响,生意较为平淡。尤其是商场有大批鞋类库存积压,使商场经营十分困难。其中,仅旅游鞋的积压就占用了40万元资金。...[继续阅读]

    态度是指个体通过学习对一定外在客体所产生的相对稳定的评价和心理反应倾向,它是一种行为准备或者行为的起点。态度的最初使用来源于心理学家斯宾塞(H.Spencer),他认为态度是把思维引导到一定方向的先有倾向。社会心理学家罗...[继续阅读]

    消费者的态度是一种内在的心理结构,由认知成分、情感成分和行为意向三种要素组成。(一) 消费者态度的认知成分认知因素是个人对态度对象的评价。个体对客观世界的认识不一定就是客观世界本身真实的一面,这也取决于个体自身...[继续阅读]

    态度作为一种复杂的心理活动,一般具有稳定性、针对性、效用性和间接性四种特征,具体内容为:(一) 稳定性消费者的态度并不是与生俱来的,而是由长期的社会实践积累而来的。在消费者态度的形成初期还可以改变和影响,但态度一旦...[继续阅读]

    态度不是天生的,而是后天在社会活动中经验积累形成的,通过不断接触外界事物而逐步形成的反应倾向。一般来说,态度的形成过程包括从服从到同化再到内化。个体的行为与外部环境会有一个适应和服从的过程,另外,在一段时间的接...[继续阅读]

    爱尔琴公司的反省美国爱尔琴钟表公司自1864年创立到本世纪50年代中期,一直是美国最好的钟表制造商之一。该公司长期以来在市场营销中强调生产高级产品,拥有良好的产品形象,并借助一流的珠宝店和百货公司构成庞大的销售网推...[继续阅读]

    西方学者对态度的形成提出了许多相关的理论,大多数的学者有着大致相同的认识,即消费者态度的形成过程具有内在的一致性的要求,他们注重的往往是认知、情感和行为的协调性,如果三者之间出现冲突,那么就会产生一种不舒适感和...[继续阅读]

    态度是一种内在的行为倾向,这种倾向在实际活动中往往表现为完整的行为。一般来说,个人的态度和行为是保持一致的、和谐的,态度可以决定个体的行为,同样有预测和判断行为的能力。例如,通过消费者的语言描述对某个品牌的看法...[继续阅读]